מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים ל־Seffer.co.il להלן: ״הפלטפורמה״, ״האתר״ או ״האפליקצה״. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה משתמש בשירותינו.

מדיניות פרטיות זו בצירוף תנאי השימוש בפלטפורמה (וכן הסכם ההפצה במקרה של יוצרים) מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו בנוגע לשימושך בפלטפורמה ומחליפים כל הסכם אחר. השימוש שלך בפלטפורמה מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים למדיניות, עליך להימנע משימוש בשירותים שלנו.

1. סוגי המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. מידע שאתה מספק לנו ישירות:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• סיסמה לחשבון
• פרטי תשלום (מעובדים ע"י ספקי סליקה חיצוניים, איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים)
• פרטי תקשורת עם שירות הלקוחות
• ביקורות, דירוגים או תגובות שתפרסם בפלטפורמה

ב. מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP
• סוג מכשיר ודפדפן
• נתוני שימוש (כגון זמן כניסה, עמודים נצפים, ספרים שהורדו או נקראו)
• קובצי Cookie ומזהים טכנולוגיים אחרים

ג. מידע מצדדים שלישיים:

אנו עשויים להשתמש בכלים של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, Meta Pixel או ספקי סליקה (כגון stripe) לצורך ניתוח שימוש, פרסום ממוקד, ועיבוד תשלומים. כל שימוש כזה ייעשה בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• לספק לך גישה לחשבונך ולתוכן שרכשת
• לעבד ולנהל תשלומים בצורה מאובטחת
• לשפר את חוויית המשתמש בפלטפורמה, לרבות פיתוח אלגוריתמים, ניתוח מגמות, ולימוד מכונה.
• לספק תמיכת לקוחות
• לשלוח עדכונים, הודעות מערכת והתראות שירות
• בכפוף להסכמה – לשלוח מידע שיווקי או מבצעים
• לאכוף את תנאי השימוש, למנוע הונאה או שימוש לרעה
• לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי:

• לזהות משתמשים חוזרים
• לשמור העדפות (כגון מצב קריאה)
• למדוד פעילות באתר (אנליטיקה)
• להתאים תוכן והמלצות אישיות

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך, אך חסימתם עשויה להגביל חלק מהפונקציות בפלטפורמה.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים בלבד:

• עם ספקי שירותים טכנולוגיים (כגון אחסון, סליקה, שליחת הודעות דוא"ל) - אך ורק לצורך מתן השירות
• אם החוק מחייב אותנו (למשל, צו בית משפט או חקירה פלילית)
• אם יש צורך כדי לאכוף את תנאי השימוש שלנו או להגן על זכויותינו
• במקרה של העברת פעילות החברה (לרבות מיזוג, רכישה או מכירת נכסים), ייתכן שהמידע יועבר לגוף הרוכש, בכפוף לשמירה על תנאי מדיניות זו.

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. שמירת מידע ואבטחתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע שלך, לרבות:

• הצפנת תקשורת (SSL/TLS)
• גישה מוגבלת לעובדים וספקים
• שמירת מידע בשרתים מאובטחים

המידע יישמר לפי שיקול דעת החברה כל עוד יש לו צורך תפעולי, עסקי או משפטי לגיטימי.

החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות או כשלים טכנולוגיים, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם עקב אירוע אבטחה שאינו בשליטתה.

6. דוא״ל שיווקי

אם בחרת להצטרף לרשימת הדיוור שלנו, נשתמש בכתובת הדוא"ל שלך לשליחת הצעות, עדכונים או תכנים שיווקיים. תוכל לבטל את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור להסרה או פנייה אלינו.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, הנך זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליך
• לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי או שאינו נחוץ
• לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי
• לבקש מחיקה מלאה של חשבונך בכפוף לכך שהחברה רשאית לשמור עותקים גיבויים של מידע שנמחק לצורך עמידה בדרישות דין, ראיות, גבייה או הגנה משפטית.

ניתן לממש זכויות אלו באמצעות פנייה לכתובת info@seffer.co.il או דרך דף מחיקת החשבון.

למידע מפורט על תהליך מחיקת החשבון, סוגי הנתונים שיימחקו ותקופת השמירה, עיין בדף מחיקת חשבון ונתונים.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל (למשל באיחוד האירופי או ארה"ב). אנו נוודא שכל העברה תיעשה בהתאם לדין החל ותכלול אמצעי הגנה נאותים.

9. קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מילד ללא הסכמת הורה, נמחק את המידע בהקדם.

10. צדדים שלישיים

החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאבטחת המידע של צדדים שלישיים, לרבות ספקי סליקה, אחסון או ניתוח נתונים.

11. שינוי במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף.

אם יבוצעו שינויים מהותיים, נודיע על כך בפלטפורמה או בדוא"ל.

המשך השימוש שלך לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לתנאים החדשים.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת: admin@seffer.co.il.

13. הדין החל

מדיניות פרטיות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל, וכפופה לסמכות השיפוט של בית המשפט בתל-אביב.